Lexus Charging Network yleiset ehdot

1. Lexus Charging Network

1.1 Näiden yleisten ehtojen (”ehdot”) mukaan Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Saksa (”DCS”) tarjoaa asiakkaalle tietopalveluita ja käyttöteknologiaa Lexus autojen latausinfrastruktuuriin liittyen nimellä ”Lexus Charging Network” (”Lexus Charging Network”). Lexus Charging Networkn käytön edellytyksenä on maksuton Lexus Charging Network -tili. Termillä ”asiakas” viitataan näissä ehdoissa kaikkiin sukupuoliin.

1.2 Näiden ehtojen uusin versio sekä uusimmat tiedot saatavilla olevista maksuista ovat nähtävissä, ladattavissa ja tulostettavissa verkkosivustolla toyota-charging-network.eu. Näihin liiketoiminnan yleisiin ehtoihin tehdyistä muutoksista, näillä perusteilla tehdystä Lexus Charging Network-sopimuksesta sekä asiakkaan kanssa sovituista tariffimuutoksista, jotka johtuvat lakimuutoksista, sekä tapauslakien tai markkinaolosuhteiden muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kohdan 2.2 mukaisesti sähköpostitse tekstimuodossa, viitaten nimenomaisesti asiaa koskeviin muutoksiin. Muutokset astuvat voimaan, mikäli asiakas ei vastusta niitä kuukauden kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. DCS ilmoittaa asiakkaalle oikeudellisista seurauksista tämän ajanjakson alussa. Edellä mainittu koskee myös asiakkaan kanssa sovittuihin maksuihin liittyviä muutoksia.

1.3 DCS toimii yhteistyössä latausasemien omistajien kanssa (joista kukin on ”Lexus Charging Networkn kumppani”). Lexus Charging Network -kumppanit näkyvät osoitteessa lexus-charging-network.eu, Lexus Charging Network-sovelluksessa sekä muissa kanavissa (jäljempänä ”kanavat”). Ne näkyvät korostettuina, jotta ne erottuisivat muista latausasemaverkostoon kuulumattomista latausasemista. Osaa tiedoista pääsee tarkastelemaan ainoastaan kirjautumalla jäsenalueelle.

1.4 Lexus Charging Network-latauspalvelu kattaa

a) Lexus Charging Network -kumppaneiden latausasemien (tilastotietoina) ja tiettyjen näiden Lexus Charging Network -kumppaneiden latausasemien käyttöön liittyvien tietojen esittämisen (kuten saatavuus ja hinnat dynaamisen tiedon muodossa) kanavien kautta.

b) lataamisen Lexus Charging Network -kumppanin latausasemilla tunnistautumisen jälkeen (katso kohta 6.1) sekä kuukausittaisen laskutuksen sisältäen yksityiskohtaisen yhteenvedon kaikista latausprosesseista.

1.5 Lisätietoja Lexus Charging Networkstä ja palvelun käytöstä on osoitteessa lexus-charging-network.eu.

1.6 Saksa ei tällä hetkellä takaa latausasemien toimijoiden tarjoamien lataus- ja laskutusratkaisujen valtion laajuista kalibrointilain mukaista kattavuutta. Käytämme palveluissamme latausasemien toimijoiden välittämiä tietoja. Joissakin tapauksissa tämä voi johtaa poikkeamiin mm. lataus- ja laskutusmäärissä. Olkaa ja hyvä ja ottakaa meihin yhteyttä, jos Teillä on asiasta kysyttävää.

2. Sopimuksen solmiminen ja tilaaminen

2.1 Asiakas voi tilata Lexus Charging Networkn osoitteesta lexus-charging-network.eu. Ehtojen versiota, jonka asiakas on nimenomaisesti hyväksynyt Lexus Charging Networkn tilatessaan (versiota voidaan muokata ajoittain edellä olevan kohdan 1.2 mukaisesti), sovelletaan.

2.2 Asiakkaat, joilla on ”Lexus”-tili, voivat rekisteröityä Lexus Charging Networken osoitteessa lexus-charging-network.eu lähettämällä osoite- ja maksutietonsa. Tietoja voidaan korjata tai päivittää myöhemmin asiakastilin alueella tai asiakaspalvelun kautta. Asiakkaiden, jotka eivät ole vielä rekisteröityneet ”Lexus”-tilille, tulee perustaa kyseinen tili ennen Lexus Charging Networken rekisteröitymistä.

2.3 Kaikki asiakastilin alueella lähetetyt tiedot, kuten maksutiedot, osoitetiedot ja sähköpostiosoitteet, suojataan automaattisesti modernein salaustekniikoin, esim. SSL-protokollalla (Secure Sockets Layer).

2.4 Maksu tulee hoitaa luottokortilla tai millä tahansa muulla Lexus Charging Networkn rekisteröitymisprosessin aikana tarjoamalla maksutavalla. Luottokelpoisuudesta riippuen yritysasiakkailla on myös mahdollisuus maksaa tilisiirrolla laadittujen laskujen perusteella. Maksaakseen laskulla yritysasiakkaan tulee anoa laskutusta ja lähettää DCS:lle kopio kaupparekisteriotteesta tai vastaavista virallisista tiedoista. Pyyntö laskutukseen voidaan esittää rekisteröintiprosessin aikana tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

2.5 Tarjous ja Lexus Charging Network -sopimuksen solmiminen

a) DCS lähettää sitovan tarjouksen Lexus Charging Networkn toimittamisesta. Kun asiakas, jolla on ”Lexus”-tili, on rekisteröitynyt Lexus Charging Networkn asiakastilille ja nimenomaisesti hyväksynyt ehdot, Lexus Charging Network voidaan tilata. Tilausprosessia kuvaillaan myös osoitteessa lexus-charging-network.eu.

b) Asiakas voi korjata mahdolliset lyöntivirheet napsauttamalla kohdasta ”takaisin” rekisteröintiprosessin aikana. Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle annetaan tietoa Lexus Charging Networken sovellettavista hinnoista.

c) Lexus Charging Networkn tilausprosessin viimeistelyn jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää sovellettavan hinnan, asiakkaan hyväksymät ehdot ja peruutusoikeutta koskevat tiedot (katso kohta 2.7).

d) Lexus Charging Network -sopimus solmitaan tilausprosessin viimeistelyn yhteydessä.

e) Lexus Charging Network -sopimuksen sisältöä säilyttää DCS, ja sen voi noutaa tai asiakas voi tallentaa sen osoitteesta lexus-charging-network.eu Lexus Charging Networkn asiakastilin alueelta.

2.6 Kielet

Lexus Charging Network -sopimus laaditaan suomeksi. Näiden ehtojen muunkieliset käännökset ovat vain tiedoksi, eivätkä ne ole lakisääteisesti sitovia.

2.7.Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla, joka katsotaan kuluttajaksi, on oikeus peruuttaa tämä Lexus Charging Network -sopimus 14 päivän kuluessa.

Asiakkaan peruuttamisoikeutta on kuvattu seuraavassa:

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä lukien.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Saksa, Puh. +358 75 3093399, E-Mail: fi@lexus-charging-network.eu) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta (Exhibit 1), mutta mallilomakkeen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksut, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona saamme tietää päätöksestänne peruuttaa sopimus.

Suoritamme palautuksen sillä maksuvälineellä, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu palautuksesta kustannuksia.

Jos olet pyytänyt palveluiden alkamista peruutusajan aikana, sinun on maksettava tarjoamiamme palveluita vastaava summa siihen asti, kun ilmoitit meille käyttäväsi peruutusoikeutta, koko sopimuksen soveltamisalaan verrattuna.

(Tiedot peruutusoikeuteen liittyen päättyvät)

3. Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti: Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin aktivointi ja käytöstä poistaminen

3.1 Käyttääksesi Lexus Charging Networkä useimmilla latausasemilla Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti tulee aktivoida. Jos asiakkaalla on jo Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti, hän voi aktivoida sen rekisteröintiprosessin aikana. Jos korttia ei vielä ole, DCS lähettää asiakkaalle Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin aktivoitavaksi postitse. Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortit aktivoidaan Lexus Charging Networkn asiakastilillä kirjoittamalla korttinumero ja vahvistamalla tiedot. Asiakas saa aktivoinnista vahvistusviestin. Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin aktivointi saattaa kestää 24 tuntia.

3.2 Joillakin latausasemilla tunnistautuminen on mahdollista ainoastaan Lexus Charging Network-sovelluksella, jonka saa Apple Inc:n App Storesta tai Google Play Storesta. Sovellus sisältää QR-koodin lukijan. Tunnistautuminen tapahtuu kirjautumalla sisään sisäänkirjautumistiedoilla.

3.3 DCS on Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin omistaja. Asiakkaan tulee säilyttää Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti ja sisäänkirjautumistiedot huolellisesti. Asiakkaan tulee ilmoittaa DCS:lle välittömästi, jos Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti tai sisäänkirjautumistiedot katoavat tai varastetaan (katso yhteystiedot kohdasta 10). Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä myös Lexus Charging Networkn asiakaspalveluun poistaakseen Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin käytöstä. Korvaavasta kortista saattaa aiheutua lisäkustannuksia asiakkaalle (katso sovellettavat hinnat osoitteessa lexus-charging-network.eu).

4. Sopimuskausi ja voimassaolo

4.1 Sopimuksella ei ole ennalta sovittua voimassaoloaikaa, ja kumpikin osapuoli voi irtisanoa sen kirjallisesti kuukauden irtisanomisajalla, jolloin irtisanominen astuu voimaan kalenterikuukauden lopussa. Peruutusilmoitus voidaan antaa asiakastilin alueella, ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostitse; se ei koske oikeutta päättää sopimus välittömästi hyvästä syystä.

4.2 Kun sopimus on päätetty, Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortti ei ole enää voimassa, ja DCS poistaa sen käytöstä.

5. Lexus Charging Networkn käyttö ja saatavuus

5.1 Lisätietoja Lexus Charging Networkstä ja käyttöön liittyvistä teknisistä tiedoista on osoitteessa lexus-charging-network.eu. DCS tarjoaa palveluita asiakkaan asuinmaassa sekä muissa maissa jäljempänä olevan kohdan 9 mukaisesti.

5.2 Käyttääksesi Lexus Charging Networkä parhaalla mahdollisella tavalla tarvitaan mobiililaitteelle sopiva Lexus Charging Network-sovellus tai pääsy osoitteeseen lexus-charging-network.eu.

5.3 DCS pyrkii laajentamaan julkisen latausinfrastruktuurin saatavuutta ja käyttöä Lexus Charging Networkn kautta ja kasvattamaan Lexus Charging Network
-kumppaneiden ryhmää. DCS ei kuitenkaan väitä eikä takaa saatavuutta (toimivuus, sähkön tai täyteen latauksen saatavuus), eikä asiakkaalla ole oikeutta vaatia pääsyä tietyille latausasemille ja/tai muihin latausmahdollisuuksiin. Erityisesti ei ole oikeutusta saman Lexus Charging Network -kumppanin latausinfrastruktuurin säilyttämiseen.

5.4 DCS ei kohdan 5.5 mukaisesti, sekä sovellettavia lakeja täydellisesti noudattaen, väitä eikä takaa kanavissa esitetyn staattisen ja/tai dynaamisen tiedon ajantasaisuutta ja/tai virheettömyyttä (katso kohta 1.4 a), mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, tiedot latausasemista ja/tai niiden saatavuus. Asiakas erityisesti hyväksyy, että tällaiset tiedot ovat kolmannen osapuolen tarjoamia (esim. Lexus Charging Network -kumppaneiden). Tästä huolimatta DCS tarkistaa satunnaisesti tietojen ajantasaisuuden ja/tai virheettömyyden kehittääkseen palveluaan jatkuvasti. Tiedonsiirto riippuu myös asiaankuuluvien verkko-operaattoreiden matkaviestintämastojen vastaanotosta, ja ilmasto-olosuhteet, topografiset olosuhteet, ajoneuvon sijainti sekä lähellä olevat esteet (kuten sillat, rakennukset jne.) saattavat heikentää sitä.

5.5 Sovitusta hinnasta riippuen hinnat saattavat vaihdella käytetyn latausaseman mukaan (katso kohta 7.1). Tällaisessa hintajärjestelmässä latausaseman todelliset hinnat näkyvät asiakkaalle Lexus Charging Network-sovelluksessa, mikäli asiakas on kirjautunut sisään sovellukseen. Poikkeuksena kohdalle 5.4 DCS takaa esitettyjen hintojen virheettömyyden. Tällaisen hintajärjestelmän valinneiden asiakkaiden velvollisuus on ottaa selvää sovellettavasta hinnasta ennen latausprosessin aloittamista.

5.6 Näiden ehtojen mukaisesti tarjottua Lexus Charging Networkä voidaan käyttää ainoastaan seuraavan merkkisten ajoneuvojen lataamiseen: Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo ja Jeep.

5.7 Asiakkaat voivat antaa perheenjäsentensä tai työntekijöidensä käyttää Lexus Charging Networkä (erityisesti Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskorttia), ellei asiakas veloita maksua käytöstä ja Lexus Charging Networkä käytetään vain asiakkaan oman ajoneuvon lataamiseen. Ennen tällaista käyttöä asiakkaan on opastettava käyttäjää latausasemien oikeaan käsittelyyn. Muunlainen kolmansien osapuolten Lexus Charging Networkn käyttö edellyttää DCS:ltä etukäteen pyydettyä lupaa. Asiakas ei saa käyttää tai antaa kolmansien osapuolten käyttää Lexus Charging Networkä laittomiin tarkoituksiin.

5.8 Asiakkaan tulee noudattaa yksityiskohtaisesti ladattavan ajoneuvon ja mahdollisten muiden laitteiden tai lisävarusteiden käyttöohjekirjoja (esim. latausjohto) sekä muita Lexus Charging Network -kumppaneiden latausasemien käyttöä koskevia ohjeita ja ehtoja, jotka näkyvät latausasemilla. Sellaisten latausjohtojen tai muiden laitteiden tai lisävarusteiden käyttäminen, joita (i) ei ole sertifioitu sovellettavien lakien ja säädösten mukaan (esim. CE-sertifiointi), (ii) joita ei ole hyväksytty kyseiselle autolle tai joita asianmukainen Lexus Charging Network -kumppani ei ole hyväksynyt latausasemilla esitettyjen ohjeiden mukaan, tai (iii) jotka ovat viallisia, on ehdottomasti kielletty.

5.9 Latausasemia, joilla näkyy virheviesti tai ongelmailmoitus tai jotka ovat selvästi viallisia, ei tule käyttää. Sen sijaan asiakasta pyydetään ilmoittamaan asiasta DCS:lle (katso yhteystiedot kohdasta 10).

5.10 Asiakas on vastuussa Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin väärinkäytöstä aiheutuneista vahingoista ottaen huomioon Lexus Charging Network-sovelluksen tunnistautumislaitteena tai latausprosessin väärinkäytöstä sovellettavan lain mukaan.

6. Latausprosessi ja tunnistautuminen; enimmäislatausaika ja joutoaika; häiriöt

6.1 Tavallisesti asiakkaat tunnistetaan Lexus Charging Network -kumppanin latausasemalla Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortin avulla. Joillakin latausasemalla tunnistautuminen on mahdollista tai pakollista myös Lexus Charging Network-sovellusta käyttämällä. Tämä koskee erityisesti latausasemia, joilla on intercharge-merkki. Kunkin latausaseman tunnistautumistavat näkyvät Lexus Charging Network-sovelluksessa tai osoitteessa lexus-charging-network.eu.

6.2 Jatkuvan latauksen enimmäisaika yksittäisellä latausasemalla ei saa ylittää 24 tuntia tai DC-latauksen (tasavirtalataus) osalta 4 tuntia (enimmäislatausaika ja joutoaika). Lisäksi asiakkaan tulee siirtyä pysäköintipaikalle heti latausprosessin päätyttyä tai kun enimmäispysäköintiaika on mennyt umpeen. DCS:lle enimmäislatausajan tai joutoajan ja/tai pysäköintiajan ylittämisestä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset sekä kaikki laittomasta pysäköinnistä aiheutuvat sakot tai hinauspalveluista aiheutuvat kustannukset laskutetaan asiakkaalta.

6.3 Asiakas hyväksyy, että latausasemilla saattaa esiintyä häiriöitä ylivoimaisten esteiden vuoksi, kuten lakot, työsulut ja viralliset määräykset, tai laitteille suoritettavien teknisten tai muiden toimenpiteiden vuoksi asianmukaisen toiminnan takaamiseksi tai palvelun kehittämiseksi (esim. huolto, korjaukset, järjestelmien ohjelmistopäivitykset). Häiriöitä voi aiheutua myös lyhytkestoisista kapasiteettikatkoksista suosittuina käyttöaikoina.

6.4 Sähköverkon toimintahäiriöiden aiheuttamien sähköntoimitushäiriöiden ja/tai -poikkeamien (verkkoyhteys mukaan lukien) laajuudessa DCS ei ole vastuussa asianmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä Lexus Charging Networkn suhteen. Tämä ei kuitenkaan koske DCS:n toimituksen katkaisemista ilman syytä. Pyynnöstä DCS tarjoaa asiakkaalle viipymättä tietoa vahinkotapaukseen ja sen syihin liittyen siinä määrin, missä DCS:llä on kyseistä tietoa ja kyseinen tieto on mahdollista tuoda saataville kohtuullisin pyrkimyksin.

7. Maksu; hinnoittelu

7.1 Lexus Charging Networkn hinta riippuu asiakkaan kanssa sovitusta hinnasta. Hinnoitteluperiaate, mikäli sovellettavissa, on seuraavanlainen:

a) kiinteä kuukausittainen perusmaksu Lexus Charging Network -sopimusta kohti (riippuu sovitusta maksusta), ja

b) yksittäisten latausprosessien mukaan todelliseen käyttöön perustuva hinta Lexus Charging Network -kumppaneiden latausasemilla.

Asianmukainen hintarakenne on nähtävissä osoitteesta https://lexus-charging-network.eu/web/lexus-fi/tariffs. Pyydämme sinua ennen latausta tarkistamaan voimassa olevat hinnat  Lexus Charging Network -sovelluksessa.

Latausaseman todelliset hinnat näkyvät asiakkaalle Lexus Charging Network
-sovelluksessa, mikäli asiakas on kirjautunut sisään sovellukseen. Vaihtelevan hinnan järjestelmissä DCS on oikeutettu muuttamaan latausaseman todellisen käytön hintoja vaikutuksen astuessa voimaan tulevaisuudessa. Asiakkaiden velvollisuus on ottaa selvää sovellettavasta hinnasta ennen latausprosessin aloittamista.

7.2 Kuukausittainen perusmaksu veloitetaan vain sen jälkeen, kun Lexus Charging Network -sopimus on solmittu tai – siirryttäessä kuukausittaiseen perusmaksuun – DCS on aktivoinut hinnanmuutoksen ja määräsuhteessa jäljellä olevalta ensimmäiseltä kuukaudelta.

7.3 Todelliseen käyttöön perustuva hinta veloitetaan kunkin latausprosessin alusta (eli kun pistoke asetetaan latauspisteeseen) loppuun asti (eli kun pistoke irrotetaan latauspisteestä) perustuen tällä hetkellä voimassa oleviin hintoihin asianmukaisessa maassa tai asianmukaisella latausasemalla. Lisätietoja verkkovierailuhinnoista löytyy kyseisen hinnan kohdalta hinnastosta osoitteesta lexus-charging-network.eu. Latausprosessit veloitetaan hinnastossa ilmoitetun sovellettavan hinnan mukaan (esim. minuuttiperusteisesti alkavan minuutin mukaan tai per kW/h).

7.4 Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Sopimuksen solmimisvaiheessa asiakkaan maksuun sovellettaviin hintoihin liittyvät tiedot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse (katso kohta 2.5c).

7.5 Mikäli Lexus Charging Network -kumppanin latausasemalla on näkyvillä hintoja, nämä hinnat saattavat vaihdella asiakkaan kanssa sopimuksella sovituista hinnoista; vain asiakkaan ja DCS:n välillä sovittuja hintoja sovelletaan.

7.6. Käytettäessä lataustoimintoa ulkomailla (verkkovierailu ulkomailla) sopimuksen tekohetkellä ilmoitetut hinnat saattavat poiketa. Asiakas on velvollinen ottamaan selvää sovellettavista ehdoista ennen lataustoiminnon alkamista ulkomailla. Näissä tapauksissa ei sovelleta näiden ehtojen luvun 1.2 mukaista ohje- ja ilmoitusvelvollisuutta siinä säädettyjen lakisääteisten seuraamusten kanssa.

7.7 DCS pidättää oikeuden alentaa nykyisten ja/tai uusien sopimusten hintoja määrättyinä ajanjaksoina ja tietyillä latausasemilla (katso kohta 7.1b) (erikoistarjoukset).

7.8 Hinnanmuutos edellyttää vastaavan sopimuksen osapuolten välillä; asiakas voi anoa hinnanmuutosta verkossa osoitteessa lexus-charging-network.eu.

8. Laskutus ja maksuehdot

8.1 Asiakas voi noutaa kuukausittaiset laskunsa Lexus Charging Networkn asiakastililtä osoitteesta lexus-charging-network.eu. Se sisältää yksityiskohtaisen luettelon latausprosesseista kyseisellä laskutuskaudella sekä tiedot päivämääristä, latauspaikoista ja latausten kestoista. Asiakkaalle ilmoitetaan uuden laskun saapumisesta sähköpostilla.

8.2 Kalenterikuukauden aikana syntyneet kustannukset veloitetaan rekisteröintiprosessin aikana Lexus Charging Networkn asiakastilillä valitun maksutavan kautta seuraavan kalenterikuukauden neljäntenä arkipäivänä. Laskulla maksavien yritysasiakkaiden (katso kohta 2.4) tulee siirtää summa 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta laskussa ilmoitettuun tilinumeroon. Vaikka DCS pyrkiikin laskuttamaan Lexus Charging Network -palvelun käytöstä seuraavan kalenterikuukauden aikana, viiveitä saattaa esiintyä yksittäisissä tapauksissa (esim. DCS:n Lexus Charging Network -kumppaneiden myöhäisen laskutuksen vuoksi).

8.3 Asiakas voi tehdä DCS:lle vaatimuksia ainoastaan, mikäli asiakkaan vastaväite on kiistaton, perustuen tämän sopimuksen peruuttamiseen tai mikäli kyseessä on oikeudellisesti sitova saanto. Asiakas voi pidättäytyä maksamasta ainoastaan, mikäli kyse on Lexus Charging Network -sopimuksesta johtuvista saatavista.

8.4 Jos asiakas ei maksa laskua kohdan 8.2 mukaisesti, DCS:llä on oikeus estää asiakasta käyttämästä Lexus Charging Networka sen jälkeen, kun asiakkaalle on toimitettu ilmoitus maksun viivästymisestä.

9. Kansainvälinen verkkovierailu

Lexus Charging Network -sopimuksen perusteella asiakas voi käyttää Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskorttia sekä tarjoamaa Lexus Charging Network-sovellusta myös muissa maissa kuin asiakkaan asuinmaassa. Voimassa oleva maaluettelo löytyy osoitteesta lexus-charging-network.eu.

10. Yhteydenotto

Lexus Charging Networkn tuotteisiin liittyvissä yleisissä kysymyksissä, laskutusta koskevissa kysymyksissä, asiakassopimuksiin tai Lexus Charging Network-latauspalvelun latauskortteihin tai teknisiin ongelmiin (erityisesti latausprosessin aikana) liittyvissä kysymyksissä asiakas voi käyttää osoitteessa lexus-charging-network.eu mainittuja yhteydenottovaihtoehtoja.

11. Takuu

Lakisääteisiä takuuehtoja sovelletaan.

12. Vastuuvapauslauseke

12.1 Vähäisen huolimattomuuden tapauksessa DCS on vastuussa ainoastaan, jos se on rikkonut olennaisia sopimusvelvoitteitaan (perusvelvollisuuksiaan), kuten sellaisia, joita DCS:n katsotaan erityisesti hyödyntävän Lexus Charging Network -sopimuksen sisällön ja tarkoituksen mukaan, tai sellaisia, joiden täyttäminen mahdollistaa Lexus Charging Network -sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja noudattamisen, joihin asiakas voi säännöllisesti luottaa. Tällainen vastuu rajoittuu tyypilliseen vahinkoon, joka on ennakoitavissa Lexus Charging Network -sopimuksenteon hetkellä.

12.2 DCS:n oikeudellisten edustajien, agenttien ja työntekijöiden henkilökohtainen vastuu vähäisestä huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista rajoittuu myös edellisessä kappaleessa kuvattuun laajuuteen.

12.3 DCS:n vastuu vian tahallisen peittelyn tapauksessa, takuuolettamuksen tuloksena tai tuotevastuulakeja noudattaen pysyy ennallaan. Vastuunrajoituksia ei sovelleta tapauksissa, joissa on ollut kyseessä tahallinen tarkoitus, vakava laiminlyönti, kuolemantapaus, ruumiillinen vamma tai vahinko terveydelle.

12.4 Kohtia 12.1 ja 12.3 sovelletaan ainoastaan sovellettavien lakien mukaisessa kattavimmassa laajuudessa.

12.5 DCS ei ole latausasemien omistaja, eikä se ole vastuussa niiden omistajana. Asiakas hyväksyy, että sähköverkon toimintahäiriöiden aiheuttamien sähköntoimitushäiriöiden ja/tai -poikkeamien (verkkoyhteys mukaan lukien) tapauksessa sähkönjakeluverkon operaattorille voidaan esittää vaatimuksia; DCS toimittaa ja välittää pyynnöstä vaatimuksia ja oikeuksia sähkönjakeluverkon operaattorille asiakkaalle aiheutuneisiin vahinkoihin liittyen.

13. Tietosuojaa koskevat tiedot

13.1 DCS suhtautuu palvelun käyttäjien henkilötietojen turvaamiseen erittäin vakavasti ja kunnioittaa käyttäjien yksityisyyttä henkilötietojen käsittelyn aikana.

13.2 Lisätietoja tietojenkäsittelystä, tietosuojasta ja tietoturvasta saat lukemalla tietosuojailmoituksen.

14. Oikeuspaikka, sovittelu ja sovellettava laki

14.1 Lexus Charging Network -sopimus sekä mitkä tahansa näihin ehtoihin perustuvat oikeudelliset suhteet noudattavat Saksan lakeja; Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista ei noudateta. Mikäli kyseessä on kuluttaja-asiakas, asiakkaan asuinmaan kuluttajansuojalait ylittävät Saksan lain, mikäli ne ovat asiakkaalle suosiollisempia.

14.2 Yksinomainen oikeuspaikka kaikkien yritysomistajien tai yhtiöiden suhteista aiheutuneille vaateille julkisoikeuden mukaan on München. Mikäli kyseessä on kuluttaja-asiakas, jonka asuinmaa on Euroopan talousalueella (ETA) tai Sveitsissä, tämä voi nostaa vaateen myös asuinmaassaan. DCS:n vaateet kuluttajaa vastaan voidaan nostaa ainoastaan kuluttajan asuinmaassa.

14.3 Euroopan komissio tarjoaa verkkopohjaisen riidanratkaisualustan osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jos haluat ilmoittaa meille jostakin asiasta, otathan meihin yhteyttä.

14.4 Kuluttaja-asiakkailla on oikeus viedä mikä tahansa näihin ehtoihin, Lexus Charging Network -sopimukseen tai Lexus Charging Networken liittyvä kiista pätevälle vaihtoehtoiselle kuluttajariitoja ratkaisevalle elimelle. Suomessa vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin on Kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi). Ennen yhteydenottoa Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee ottaa yhteyttä maistraatin kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Päivitetty viimeksi: Kesäkuussa 2020




Exhibit 1: Peruuttamislomakkeen malli

Peruuttamislomakkeen malli

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja:

Digital Charging Solutions GmbH

Brunnenstraße 19-21

10119 Berlin, Saksa

Tél. : +358 75 3093399

E-Mail: fi@lexus-charging-network.eu

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee Lexus Charging Network Palveluita:


Lexus Charging Network -sopimusnumero (Contract Number)

Tilauspäivä

Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)

Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)

Päiväys

Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet (vain jos lomake palautetaan paperisena)

(*) Tarpeeton yliviivataan.