Další informace v této souvislosti naleznete v našich Zásadách o používání souborů Cookie. Použití souborů Cookie můžete odmítnout. V Nastavení souborů Cookie můžete dodatečně kdykoliv změnit své aktuální nastavení.
Elektrifikujte svou budoucnost
Přidejte se k jedné z největších veřejných nabíjecích sítí v Evropě – a získejte přístup k 200 121 nabíjecím bodům.
PosunoutProzkoumejte Lexus Charging Network
Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Nepřekonatelná e-mobilita
Plně transparentní ceny
Můžete použít Lexus Charging Network za tarifní ceny a jednoduše hlídat své výdaje. Kdykoliv si můžete zkontrolovat aktuální ceny – jednoduše navštivte stránku s našimi tarify a podívejte se na mapu.
Jeden dodavatel i v zahraničí
Nabíjejte svůj vůz Lexus na jednom z 200 121 nabíjecích bodech ve 23 evropských zemích. Vždy se můžete spolehnout na rychlý a komfortní přístup k Lexus Charging Network – v centru města i na dálnici.
Zcela pohodlné nabíjení
Snadno si užívejte elektromobilitu: s jednou smlouvou, jednou kartou a jedním přístupem.
Na první pohled
Kontrolujte svá nabíjení a faktury on-line na portálu Lexus Charging Network. Tak budete mít vždy úplný přehled o veškerém nabíjení. Rezervace a záležitosti související se smlouvami snadno vyřídíte z domova.
Hledat nabíjecí body
- 200 121
- Nabíjecích bodů*
- -
- Států
- -
- Nabíjecí body v České republice
Pro nalezení nejvhodnější nabíjecí stanice ve vašem okolí použijte filtr a zkontrolujte její dostupnost.
Najít nabíjecí bod ve vašem okolíPřidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj vůz Lexus kdykoliv a kdekoliv
Často kladené otázky a odpovědi
Chci uplatnit svůj kupón. Jas se to dělá?
K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.
V zákaznické sekci:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Přejděte k volbě „Smlouvy“.
- Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
- Zadejte kód do volného pole pro kupón.
- Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na našich webových stránkách v sekci „Kontaktovat podporu“.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupóny“.
V zákaznické sekci:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Přejděte k volbě „Smlouvy“.
- Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
- Zadejte kód do volného pole pro kupón.
- Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete na našich webových stránkách v sekci „Kontaktovat podporu“.
Nabíjecí stanice nefunguje a nemohu nabíjet.
Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:
Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.
Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.
V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.
Jak mohu nahlédnout do své faktury?
Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete
Jak mohu změnit způsob úhrady?
Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).
* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.