Fremtiden er elektrisk

Lexus Charging Network er en ladetjeneste som gir enkel og praktisk tilgang til et omfattende offentlig ladenettverk over hele hjemlandet ditt og EU. Det lar deg lade dine elektriske kjøretøy på stasjoner drevet av ulike leverandører—alt under én kontrakt. Dette er funksjonene til Lexus Charging Network:

• Omfattende nettverkstilgang: Bruk ladestasjoner fra flere operatører uten behov for ekstra abonnementer.
• Internasjonal dekning: Lad din EV enkelt i EU-land.
• Fleksible tariffer: Du kan velge mellom forskjellige tariffer og eventuelt legge til CPO-spesifikke pakker når de er tilgjengelige i ditt land.

Ja, Lexus Charging Network kan brukes til forretningsformål. Under registreringsprosessen kan du spesifisere om du registrerer deg som privat- eller bedriftskunde. Dette alternativet er tilgjengelig i "Betalingsdetaljer"-fanen og gjelder for alle eksisterende europeiske markeder.

Viktig informasjon for bedriftskunder:

• Et gyldig MVA-nummer er nødvendig for bedriftsregistrering.
• Fakturaoppsettet og innholdet er identisk for private og bedriftskunder, med tillegg av MVA-nummeret inkludert på PDF-fakturaen for bedriftskontoer.
• Det er ingen ulemper ved å registrere seg som privatkunde; imidlertid drar bedriftskunder nytte av MVA-identifikasjon på fakturaer for skattemessige formål.
• Hvis du ønsker å bytte fra privat til bedriftsregistrering etter å ha registrert deg, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp. Du kan finne mer informasjon her.

Du kan enkelt si opp Lexus Charging Network-kontrakten din ved å bruke selvbetjeningsfunksjonen i Lexus Charging Network-kontoen din.

Slik sier du opp kontrakten:

1. Logg inn på Lexus Charging Network-kontoen din via en nettleser.
2. Gå til Kontrakter fanen.
3. Velg kontrakten du ønsker å avslutte.
4. Klikk på Avslutt kontrakt.
5. (Valgfritt) Oppgi årsaken til oppsigelsen for å hjelpe oss med å forbedre tjenestene våre

Viktig informasjon:

• Fakturaer etter oppsigelse: Du kan fortsatt motta fakturaer etter oppsigelsen på grunn av forsinkelser i mottak av ladeøktregistreringer fra operatører.
• Deaktivering av ladekort: Ladekortet knyttet til den oppsagte kontrakten vil bli deaktivert.
• Kontotilgang: Kontoen din forblir aktiv selv etter at kontrakten er avsluttet. For informasjon om sletting av konto, klikk her.
• Nye kontrakter eller kjøretøy: Hvis du får et nytt kjøretøy eller trenger en ny kontrakt, må du bestille og aktivere et nytt ladekort av sikkerhetsmessige årsaker.

Før du fortsetter med sletting av konto, sørg for at følgende forutsetninger er oppfylt:

• Alle fakturaer tilknyttet din Lexus Charging Network-konto er fullstendig betalt.
• Dine kontrakter er kansellert, og som følge av dette er ditt Lexus Charging Network-ladekort blokkert. For å kansellere kontrakten din, følg instruksjonene her.

Når trinnene ovenfor er fullført, vil kontoen din bli automatisk slettet av systemet etter 180 dager.

Viktig informasjon om GDPR:

Vi forstår din rett til å be om sletting av dine personopplysninger under GDPR. På grunn av mulige forsinkelser i mottak av ladehendelser, kan vi likevel måtte fakturere for nylige ladeøkter. Som tillatt under GDPR, vil vi beholde dataene dine i opptil 180 dager etter oppsigelse utelukkende for faktureringsformål, hvis nødvendig.

Hvis du har spesielle omstendigheter, vennligst kontakt vår kundeservice.