Elektrificirajte svoju budućnost

Lexus Charging Network je usluga punjenja koja omogućuje jednostavan i praktičan pristup velikoj javnoj mreži punionica diljem vaše domovine i EU. Omogućuje vam punjenje električnih vozila na stanicama kojima upravljaju različiti pružatelji usluga—sve pod jednim ugovorom. Ovo su značajke Lexus Charging Network:

• Sveobuhvatan pristup mreži: Koristite punionice od više operatera bez potrebe za dodatnim pretplatama.
• Međunarodna pokrivenost: Punite svoj EV praktično u svim zemljama EU.
• Fleksibilne tarife: Možete birati između različitih tarifa i opcionalno dodati CPO specifične pakete kada su dostupni u vašoj zemlji.

Da, Lexus Charging Network može se koristiti u poslovne svrhe. Tijekom procesa registracije možete odabrati prijavljujete li se kao privatni ili poslovni korisnik. Ova opcija je dostupna u odjeljku "Podaci o plaćanju" i primjenjuje se na sva postojeća europska tržišta.

Ključne informacije za poslovne korisnike:

• Za poslovnu registraciju potreban je važeći PDV ID.
• Izgled i sadržaj računa su identični za privatne i poslovne korisnike, uz dodatak PDV ID-a na PDF računu za poslovne račune.
• Nema nedostataka u registraciji kao privatni korisnik; međutim, poslovni korisnici imaju koristi od identifikacije PDV-a na računima za porezne svrhe.
• Ako želite promijeniti registraciju iz privatne u poslovnu nakon prijave, molimo kontaktirajte korisničku podršku za pomoć. Više informacija možete pronaći ovdje.

Svoj ugovor za Lexus Charging Network možete jednostavno otkazati pomoću funkcije samoposluge u svom Lexus Charging Network računu.

Koraci za otkaz ugovora:

1. Prijavite se u svoj Lexus Charging Network račun putem web preglednika.
2. Idite na odjeljak Ugovori.
3. Odaberite ugovor koji želite raskinuti.
4. Kliknite Otkaži ugovor.
5. (Neobavezno) Navedite razlog otkaza kako biste nam pomogli poboljšati našu uslugu

Važne napomene:

• Računi nakon otkaza: Možda ćete i dalje primati račune nakon otkaza zbog kašnjenja u primanju evidencije sesija punjenja od operatera stanica.
• Deaktivacija kartice za punjenje: Kartica za punjenje povezana s otkazanim ugovorom bit će deaktivirana.
• Pristup računu: Vaš račun ostaje aktivan i nakon raskida ugovora. Za informacije o brisanju računa, kliknite ovdje.
• Novi ugovori ili vozila: Ako nabavite novo vozilo ili trebate novi ugovor, morate naručiti i aktivirati novu karticu za punjenje iz sigurnosnih razloga.

Prije nego što nastavite s brisanjem računa, osigurajte da su ispunjeni sljedeći preduvjeti:

• Svi računi povezani s vašim Lexus Charging Network računom su u potpunosti plaćeni.
• Vaši ugovori su otkazani, a vaša Lexus Charging Network kartica za naplatu je blokirana. Da biste otkazali ugovor, slijedite upute ovdje.

Nakon što su gore navedeni koraci dovršeni, vaš račun će biti automatski izbrisan od strane sustava nakon 180 dana.

Važne informacije u vezi s GDPR-om:

Razumijemo vaše pravo na zahtjev za brisanjem osobnih podataka prema GDPR-u. Međutim, zbog povremenih kašnjenja u primanju informacija o događajima naplate, možda ćemo i dalje trebati fakturirati za nedavne sesije naplate. Kao što je dopušteno GDPR-om, zadržat ćemo vaše podatke do 180 dana nakon prestanka isključivo za potrebe fakturiranja, ako je potrebno.

Ako imate posebne okolnosti, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku.