Elektrificirajte svojo prihodnost

Lexus Charging Network je storitev polnjenja, ki omogoča enostaven in priročen dostop do obsežne javne mreže polnilnic po vaši domači državi in EU. Omogoča vam polnjenje električnih vozil na postajah, ki jih upravljajo različni ponudniki—vse pod eno pogodbo. To so značilnosti Lexus Charging Network:

• Celovit dostop do mreže: Uporabljajte polnilne postaje različnih operaterjev brez potrebe po dodatnih naročninah.
• Mednarodna pokritost: Priročno polnite svoj EV po državah EU.
• Prilagodljivi tarifi: Izbirate lahko med različnimi tarifami in po potrebi dodate pakete, specifične za CPO, ko so na voljo v vaši državi.

Da, Lexus Charging Network se lahko uporablja za poslovne namene. Med postopkom registracije lahko določite, ali se prijavljate kot zasebni ali poslovni uporabnik. Ta možnost je na voljo v razdelku "Podrobnosti plačila" in velja za vse obstoječe evropske trge.

Ključne informacije za poslovne uporabnike:

• Za poslovno registracijo je potrebna veljavna ID za DDV.
• Postavitev in vsebina računa sta enaka za zasebne in poslovne uporabnike, z dodatkom ID za DDV na PDF računu za poslovne račune.
• Ni slabosti pri registraciji kot zasebni uporabnik; vendar pa poslovni uporabniki koristijo identifikacijo DDV na računih za davčne namene.
• Če želite po prijavi preklopiti iz zasebne na poslovno registracijo, se obrnite na podporo strankam za pomoč. Več informacij lahko najdete tukaj.

Svojo pogodbo Lexus Charging Network lahko enostavno odpoveste s pomočjo funkcije samopostrežbe v svojem računu Lexus Charging Network.

Koraki za odpoved pogodbe:

1. Prijavite se v svoj račun Lexus Charging Network prek spletnega brskalnika.
2. Pojdite v razdelek Pogodbe.
3. Izberite pogodbo, ki jo želite prekiniti.
4. Kliknite Prekliči pogodbo.
5. (Neobvezno) Navedite razlog za odpoved, da nam pomagate izboljšati našo storitev

Pomembne opombe:

• Računi po odpovedi: Po odpovedi boste morda še vedno prejeli račun zaradi zamud pri prejemanju evidenc o polnjenjih od upravljavcev polnilnih postaj.
• Deaktivacija kartice za polnjenje: Kartica za polnjenje, povezana z odpovedano pogodbo, bo deaktivirana.
• Dostop do računa: Vaš račun ostane aktiven tudi po prekinitvi pogodbe. Za informacije o izbrisu računa kliknite tukaj.
• Nove pogodbe ali vozila: Če dobite novo vozilo ali potrebujete novo pogodbo, morate iz varnostnih razlogov naročiti in aktivirati novo kartico za polnjenje.

Pred izbrisom računa se prepričajte, da so izpolnjeni naslednji pogoji:

• Vsi računi, povezani z vašim računom Lexus Charging Network, so v celoti plačani.
• Vaše pogodbe so preklicane in posledično je vaša kartica Lexus Charging Network blokirana. Za preklic pogodbe sledite navodilom tukaj.

Ko so zgornji koraki zaključeni, bo sistem vaš račun samodejno izbrisal po 180 dneh.

Pomembne informacije glede GDPR:

Razumemo vašo pravico do zahteve za izbris osebnih podatkov v skladu z GDPR. Vendar zaradi občasnih zamud pri prejemanju informacij o polnjenjih morda še vedno potrebujemo izdati račune za nedavna polnjenja. Kot dovoljuje GDPR, bomo vaše podatke po potrebi hranili do 180 dni po prekinitvi izključno za namene izdajanja računov.

Če imate posebne okoliščine, se obrnite na našo podporo strankam.