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Sie können Lexus Charging Network zu tarifabhängigen Preisen nutzen und so Ihre Ausgaben leicht im Auge behalten. Die aktuellen Preise können Sie jederzeit überprüfen. Ein Blick auf Tarifseite und Ladenetz genügt.
Laden Sie Ihren Lexus an einem der 200.121 Ladepunkte in 23 europäischen Ländern auf. Egal, ob Sie sich im Stadtzentrum oder auf der Autobahn befinden, Lexus Charging Network ermöglicht einen schnellen und bequemen Zugang.
Geniessen Sie Elektromobilität ganz einfach: mit einem Vertrag, einer Ladekarte und einem Zugang.
Im Lexus Charging Network Portal können Sie Ihre Nutzungsdaten und Rechnungen einsehen. So haben Sie immer einen vollständigen Überblick über alle Abrechnungsvorgänge. Und Sie können Ihre Verträge bequem online abschliessen und verwalten.
Suchen Sie mithilfe der Filter die am besten geeignete Ladestation in Ihrer Nähe und prüfen Sie deren Verfügbarkeit.
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Ich möchte meinen Gutschein einlösen. Wie geht das?
Die Ladestation funktioniert nicht und ich kann die Aufladung nicht vornehmen.
Sollten Sie Ihren Ladevorgang nicht starten können, berücksichtigen Sie bitte die folgenden Empfehlungen:
Bitte prüfen Sie im voraus mit der App, ob der Ladepunkt verfügbar ist oder sich außer Betrieb befindet.
Wenn Sie sich über die App authentifizieren möchten, prüfen Sie bitte zuerst, ob die Ladestation eine Authentifizierung über die App oder den QR-Code ermöglicht. Dies können Sie durch Klicken auf die jeweilige Ladestation in Ihrer App herausfinden. Sollte dies möglich sein, verwenden Sie die Schaltfläche „Start“ in der App, anstatt den an der Ladestation angebrachten QR-Code zu scannen.
Im Falle technischer oder physischer Probleme kontaktieren Sie bitte den Ladesäulenbetreiber zuerst. Die Telefonnummer der Service-Hotline des Betreibers finden Sie an der jeweiligen Ladestation.
Sollte das Problem fortbestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.
Wie sehe ich meine Rechnung ein?
Sie können Ihre Rechnung in unserem Webportal anzeigen und herunterladen:
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Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?
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Um Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten zu ändern:
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- Klicken Sie auf die Funktion „Bearbeiten“ auf der rechten Seite (Stiftsymbol).
* Die Kompatibilität der Anschlüsse hängt vom Fahrzeugmodell ab.