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La mobilità elettrica che non richiede sforzi: un solo contratto, una sola scheda e un solo accesso.
Verifica i dati di utilizzo e le fatture online sul portale Lexus Charging Network. In questo modo, potrai sempre disporre di una panoramica completa dei processi di ricarica. Inoltre, potrai prenotare e gestire i tuoi contratti in modo semplice da casa.
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Desidero riscattare il mio buono. Come posso farlo?
La stazione di ricarica non funziona e non riesco a ricaricare.
Se non riesci ad avviare la sessione di ricarica, prendi in considerazione i consigli seguenti:
Controlla preventivamente dall'app se il punto di ricarica è disponibile o fuori servizio.
Se desideri autenticarti tramite app, controlla prima se la stazione di ricarica supporta l'autenticazione tramite app o codice QR. Puoi scoprirlo facendo clic sulla stazione di ricarica all'interno dell'app. Se l'opzione è supportata, consigliamo di utilizzare il pulsante "Avvia" all'interno dell'app invece di scansionare il codice QR posto sulla stazione di ricarica.
In caso di problemi tecnici o fisici, contatta innanzitutto il gestore colonnina di ricarica. Puoi trovare il servizio clienti del gestore sulla stazione di ricarica.
Se il problema persiste, contatta il servizio clienti che trovi nella pagina dell'assistenza "Contatta l'assistenza" sul sito Web.
Come posso visualizzare le mie fatture?
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* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.