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Accedi / RegistratiCome posso cambiare la tariffa?
Accedi al tuo account sul sito web. Vai su "Contratti", scorri fino alle informazioni sulla tua tariffa e trova l'azione "Cambia tariffa" proprio accanto alle informazioni sulla tariffa.
Tieni presente che le modifiche tariffarie entrano in vigore solo alla fine del periodo di validità della tariffa. La data corrispondente viene visualizzata durante il processo di cambio della tariffa.
Perché vengono applicate tariffe di occupazione alle mie sessioni di ricarica?
Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:
Osservazioni aggiuntive:
Come posso riscattare il mio buono?
Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buono".
Nell'area clienti:
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.
Come posso controllare l'importo residuo di un buono?
L'importo residuo del buono è disponibile se accedi alla sezione "Contratti" del nostro sito web. All'interno di "Contratti", c'è una sezione chiamata "Voucher" in cui sono visualizzati tutti i buoni che possiedi. Sono visibili: il nome del buono, il periodo di validità e, infine, l'importo residuo del buono stesso (sotto il quale si trova il suo valore iniziale).