La tua tariffa per accedere ai punti ricarica di tutta Europa

Per modificare il tuo piano tariffario attuale, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account
   Accedi al tuo account Lexus Charging Network qui.
2. Vai ai contratti
   Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Contratti".
3. Trova le informazioni sulla tariffa
   Scorri verso il basso fino ai dettagli tariffari del tuo contratto attivo.
4. Opzione cambio tariffa
   Clicca sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni sulla tariffa.
5. Rivedi e Conferma
   Segui le istruzioni sullo schermo per rivedere i dettagli della nuova tariffa. Conferma la tua selezione per procedere.

Note importanti:

• Data di decorrenza: Le modifiche al piano hanno effetto solo al termine del ciclo di fatturazione in corso, fino a un massimo di 30 giorni dalla richiesta. La data esatta verrà mostrata durante il processo di modifica. Ad esempio, se il ciclo di fatturazione va dal 15 di un mese al 14 del mese successivo, il nuovo piano inizierà il 15. Se la richiesta viene fatta il giorno 10, il nuovo piano potrebbe attivarsi entro 4 giorni. Se invece viene fatta il 16, sarà necessario attendere di più fino alla fine del ciclo.
• Limitazioni al cambio: Assicurati che il tuo account non abbia fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare le modifiche tariffarie.
• Effetto sul contratto modificato e sulla carta di ricarica associata: Si noti che la modifica della tariffa non influisce sul contratto o sulla carta di ricarica esistenti.

Le tariffe di occupazione sono costi legati al tempo pensati per incentivare un uso corretto delle stazioni di ricarica ed evitare che i parcheggi vengano usati in modo improprio.

Uso corretto delle stazioni di ricarica
Le tariffe iniziano a contare dall’inizio della tua sessione di ricarica, indipendentemente dal livello della batteria. Così sei incentivato a liberare il punto di ricarica rapidamente, per permettere anche ad altri di usarlo.

Prevenire l’uso improprio dei parcheggi
Alcune stazioni si trovano in parcheggi dove le auto a benzina pagano, mentre gli EV magari no durante la ricarica. Per evitare che vengano usate come parcheggio gratuito troppo a lungo, si applicano tariffe di occupazione in base alla durata – spesso dopo 90, 120 o 180 minuti a seconda del luogo.

Ottimizzare l’efficienza nelle stazioni HPC
Nelle stazioni HPC, dove è importante una rotazione veloce, queste tariffe aiutano a tenere liberi i punti scoraggiando occupazioni prolungate.

Prima di iniziare, controlla le regole specifiche sulle tariffe nella tua app Lexus Link+ o nei termini della tua carta di ricarica.

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.

Nella registrazione:

Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buono".

Nell'area clienti:

• Accedi al tuo account cliente.
• Vai su "Contratti".
• Seleziona "Aggiungi un voucher".
• Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
• Seleziona "Verifica buono".
  
  

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.

Per controllare l'importo residuo di un voucher:

1. Accedi al tuo account Lexus Charging Network utilizzando un browser web.
2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra per accedere al menu.
3. Fai clic su "Contratto", scegli il contratto relativo.
4. Scorri verso il basso nella pagina "Contratto", nella sezione "Voucher", vedrai un elenco di tutti i tuoi voucher.

Per ogni voucher, i dettagli visualizzati includono:

• Nome del voucher
• Periodo di validità
• Importo residuo del voucher (elencato sotto il valore iniziale del voucher).