Vaša tarifa za pristup mjestima punjenja diljem Europe

Za promjenu trenutnog tarifnog plana, slijedite ove korake:

1. Prijavite se u svoj račun
   Pristupite svom Lexus Charging Network računu ovdje.
2. Idite na ugovore
   Nakon prijave, idite u odjeljak "Ugovori".
3. Pronađite informacije o tarifi
   Pomaknite se prema dolje do tarifnih detalja vašeg aktivnog ugovora.
4. Opcija promjene tarife
   Kliknite na gumb "Promijenite tarifu" koji se nalazi pored informacija o vašoj tarifi.
5. Pregledajte i potvrdite
   Slijedite upute na zaslonu za pregled detalja nove tarife. Potvrdite svoj odabir za nastavak.

Važne napomene:

• Datum stupanja na snagu: Promjene tarife stupit će na snagu tek po isteku trenutne tarife. Točan datum prikazuje se tijekom postupka promjene tarife.
• Ograničenja promjene: Provjerite da na vašem računu nema neplaćenih računa jer nepodmirena dugovanja mogu blokirati promjene tarife.

Naknade za blokiranje primjenjuju se iz sljedećih razloga:

1. Poticanje pravedne upotrebe stanica za punjenje
   • Naknade za blokiranje temelje se na vremenu i služe kao poticaj vozačima da ne ostavljaju vozila na stanici dulje nego što je potrebno. Time se osigurava dostupnost punionica i za druge vozače..
2. Izbjegavanje zloupotrebe parkirnih mjesta
   • Neke stanice nalaze se na parkiralištima gdje se naplaćuju naknade za benzinske automobile, ali ne i za BEV-ove (baterijska električna vozila) tijekom punjenja. Kako bi se spriječilo da vozači BEV-ova koriste ta mjesta kao besplatno parkiranje nakon završetka punjenja, mogu se uvesti naknade za blokiranje.
   • Mogu postojati i parkirališta, poput trgovačkih centara, gdje trebate platiti naknadu za parkiranje pri ulasku u njihove prostore, kao i naknadu za blokiranje ako vaše vozilo zauzima mjesto za punjenje dulje od 90 / 120 / 180 minuta, ovisno o uvjetima stanice.
3. Maksimiziranje učinkovitosti na High Power Charging (HPC) stanicama
   • HPC stanice su dizajnirane za brzo punjenje vozila, jedno za drugim. Blokiranje potpuno napunjenog automobila na takvim stanicama potkopava njihovu svrhu i ograničava dostupnost za druge vozače.

Dodatne napomene:

• Naknade za blokiranje variraju ovisno o operateru stanice za punjenje i lokalnim propisima.
• Uvijek provjerite specifične politike stanice u svojoj Lexus Charging Network aplikaciji ili uvjetima kartice za punjenje prije početka sesije.

Postoje dva načina za iskorištavanje vaučera: bilo izravno tijekom registracije ili kasnije u korisničkom području.
Tijekom registracije:
Kod vaučera možete unijeti u polje "Kupon" u posljednjem koraku registracije.

U korisničkom području:

• Prijavite se na svoj korisnički račun.
• Idite na "Ugovori".
• Idite na "Dodaj kupon".
• Unesite svoj kodni broj u polje besplatnog vaučera.
• Idite na "Provjeri kupon".

Ako Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se službi za korisnike.

Za provjeru preostalog iznosa bona:

1. Prijavite se na svoj Lexus Charging Network račun koristeći web preglednik.
2. Kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu za pristup izborniku.
3. Kliknite na "Ugovor", odaberite odgovarajući ugovor.
4. Pomaknite se dolje na stranici "Ugovor", u odjeljku "Bonovi", vidjet ćete popis svih svojih bonova.

Za svaki bon, prikazani detalji uključuju:

• Naziv bona
• Razdoblje valjanosti
• Preostali iznos bona (naveden ispod početne vrijednosti bona).