Η τιμολόγησή σας για πρόσβαση σε σημεία φόρτισης στην Ευρώπη

Για να αλλάξετε το τρέχον τιμολογιακό σας πρόγραμμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
   Πρόσβαση στο λογαριασμό σας Lexus Charging Network εδώ.
2. Πλοηγηθείτε στα συμβόλαια
   Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα "Συμβόλαια".
3. Βρείτε τις πληροφορίες του τιμολογίου σας
   Μετακινηθείτε προς τα κάτω στις λεπτομέρειες του τιμολογίου του ενεργού συμβολαίου σας.
4. Επιλογή αλλαγής τιμολογίου
   Κάντε κλικ στο κουμπί ενέργειας "Αλλαγή τιμολογίου" που βρίσκεται δίπλα στις πληροφορίες του τιμολογίου σας.
5. Επανεξέταση και επιβεβαίωση
   Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επανεξετάσετε τα νέα στοιχεία του τιμολογίου. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας για να προχωρήσετε.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Ημερομηνία έναρξης ισχύος: Οι αλλαγές στο πρόγραμμα τίθενται σε ισχύ μόνο την 1η ημέρα του επόμενου μήνα.
• Περιορισμοί αλλαγής: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ανεξόφλητα τιμολόγια, καθώς οι εκκρεμείς πληρωμές ενδέχεται να μπλοκάρουν τις προσαρμογές του τιμολογίου.
• Επίδραση στην αλλαγή σύμβασης & τη σχετική κάρτα φόρτισης: Σημειώστε ότι η αλλαγή του τιμολογίου σας δεν επηρεάζει την κάρτα φόρτισης του συμβολαίου σας.
• Προσφορές και κουπόνια: Όταν αλλάζετε το τιμολόγιό σας, τυχόν κουπόνια ή προσφορές που εφαρμόζονται επί του παρόντος ενδέχεται να χαθούν και δεν μπορούν να αποκατασταθούν. Παρακαλούμε να το έχετε υπόψη σας αυτό πριν επιβεβαιώσετε μια αλλαγή τιμολογίου. Θα βλέπετε επίσης ειδοποιήσεις στον ιστότοπό μας που θα σας καθοδηγούν στη διαδικασία

Τα τέλη αποκλεισμού είναι χρεώσεις με χρονική βάση που έχουν σχεδιαστεί για να ενθαρρύνουν τη δίκαιη χρήση των σταθμών φόρτισης και να αποτρέπουν την κακή χρήση των θέσεων στάθμευσης.

Δίκαιη χρήση των σταθμών φόρτισης
Τα τέλη αποκλεισμού ξεκινούν να υπολογίζονται από την αρχή της συνεδρίας φόρτισης σας, ανεξαρτήτως του επιπέδου φόρτισης της μπαταρίας. Αυτό ενθαρρύνει τους οδηγούς να απελευθερώνουν τις θέσεις έγκαιρα ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν και από άλλους.

Αποτροπή κακής χρήσης των θέσεων στάθμευσης
Ορισμένοι σταθμοί φόρτισης βρίσκονται σε πάρκινγκ όπου τα αυτοκίνητα με βενζίνη πληρώνουν για στάθμευση, αλλά τα EV ενδέχεται να μην πληρώνουν κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Για να αποφευχθεί η χρήση αυτών των θέσεων ως δωρεάν στάθμευσης μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, εφαρμόζονται τέλη αποκλεισμού βάσει της διάρκειας της συνεδρίας — συνήθως μετά από 90, 120 ή 180 λεπτά, ανάλογα με την τοποθεσία.

Ενίσχυση της απόδοσης στους σταθμούς ταχείας φόρτισης (HPC)
Στους σταθμούς HPC, όπου η γρήγορη ροή είναι κρίσιμη, τα τέλη αποκλεισμού βοηθούν να παραμείνουν διαθέσιμες οι θέσεις φόρτισης αποθαρρύνοντας τη μακροχρόνια κατάληψη.

Παρακαλούμε ελέγξτε τους ειδικούς κανόνες για τα τέλη αποκλεισμού στην εφαρμογή Lexus Link+ ή στους όρους της κάρτας φόρτισης πριν ξεκινήσετε τη συνεδρία.

Υπάρχουν δύο τρόποι να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας: άμεσα, στη διάρκεια της εγγραφής ή αργότερα από την καρτέλα πελάτη.

Στην εγγραφή:

Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό κουπονιού σας στο τελευταίο βήμα της εγγραφής, στο πεδίο "Κουπόνι".

Στην καρτέλα πελάτη:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας.
• Επιλέξτε "Συμβόλαια".
• Επιλέξτε "Προσθήκη κουπονιού".
• Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κουπονιού σας στο κενό πεδίο κουπονιού.
• Επιλέξτε "Έλεγχος κουπονιού".
  
  

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών. 

Για να ελέγξετε το υπόλοιπο ενός κουπονιού:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Lexus Charging Network χρησιμοποιώντας έναν περιηγητή ιστού.
2. Κάντε κλικ στο όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού.
3. Κάντε κλικ στο "Συμβόλαιο", επιλέξτε το σχετικό συμβόλαιο.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα "Συμβόλαιο", στην ενότητα "Κουπόνια", θα δείτε μια λίστα με όλα τα κουπόνια σας.

Για κάθε κουπόνι, οι λεπτομέρειες που εμφανίζονται περιλαμβάνουν:

• Όνομα κουπονιού
• Περίοδος ισχύος
• Υπόλοιπο ποσό κουπονιού (αναφέρεται κάτω από την αρχική αξία του κουπονιού).