Contratto

Come posso modificare le informazioni del contratto?

Può modificare le informazioni del suo contratto dal nostro portale Web:

Effettui l'acceso al suo account cliente e vada a "Contratto"
Da lì è possibile, tra le altre cose, cambiare il nome e la data di attivazione del contratto, la tariffa oppure, se necessario, richiedere una nuova scheda RFID.

Desidero riscattare il mio buono. Come posso farlo?

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:

Accedi al tuo account cliente.
- Vai su "Contratti".
- Seleziona "Aggiungi un voucher".
- Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
- Seleziona "Verifica buono".

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti. I dati di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella sezione dell'assistenza "Contatta l'assistenza".

Hai bisogno di aiuto immediato?

Il nostro team di assistenza è disponibile ai seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì 08:00 - 20:00

* Il costo della chiamata dipende dal Paese e dalla rete da cui si chiama.